Мы пишем, чтобы сообщить вам о значительных сбоях, затрагивающих авиамаршруты по Ближнему Востоку, в частности, рейсы над ОАЭ и прилегающим воздушным пространством. Эта ситуация может повлиять на ваши деловые поездки и логистические операции. Аэропорты в ОАЭ, включая Дубай, в настоящее время закрыты, в то время как аэропорт Маскат в Омане продолжает работать. Сроки возобновления работы не определены, и хотя рейсы в такие пункты назначения, как Мальдивы, Сейшельские острова и Шри-Ланка, указаны как подтвержденные, этот статус может измениться без предварительного уведомления.
Авиакомпании предлагают различные варианты для смягчения этих последствий. Emirates предоставляет бесплатное изменение даты в течение 10- дней. Qatar Airways разрешает до двух бесплатных изменений с возможностью переноса рейса в течение 14 дней и даже предлагает возврат средств за невозвратные билеты. Etihad содействует бесплатному перебронированию с возможностью переноса поездки до 15 марта. Gulf Air разрешает до двух бесплатных изменений и предусматривает возврат средств без штрафных санкций. Авиакомпания flydubai приостановила полеты до 3 марта (15:00 по времени ОАЭ), предлагая либо полный возврат средств, либо перебронирование без штрафных санкций с изменением даты в течение 20 дней.
Тем, кто бронировал билеты через наши сервисы, настоятельно рекомендуем немедленно связаться со своим персональным менеджером. Наша команда активно изучает альтернативные варианты и окажет всестороннюю помощь в перебронировании или обработке возвратов. Если ваши билеты были приобретены самостоятельно, крайне важно регулярно проверять статус вашего рейса на официальном сайте авиакомпании и отслеживать все сообщения от перевозчика, включая электронные письма, SMS и уведомления в приложении.
Мы не рекомендуем ждать официальных объявлений об отмене; вместо этого, заблаговременно рассмотрите альтернативные маршруты, возможно, используя маршруты через Азию с такими перевозчиками, как китайские авиакомпании. Обратите внимание, что количество мест на этих альтернативных рейсах ограничено, поэтому необходимо действовать незамедлительно. Мы также хотим сообщить вам, что возврат средств за отмененные рейсы будет осуществляться поэтапно, после официальных уведомлений от соответствующих авиакомпаний.
